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许可写给电信运营商管理者们的建议

发布时间:2020-02-11 05:56:39 阅读: 来源:焊炬厂家

写给电信运营商各级管理者们的第一次战略建议

中国电信运营企业的各级管理者们:

我知道大家现在都在两大事情上忙碌着:一是重组以及带来的全业务应对;二是奥运带来的通信保障和市场开发。

基于此,我给大家提出自己的下一步发展思考:

通信业目前还是通信业,信息服务是我们的方向,但是现实告诉我们那条路还是很漫长,我们需要平衡好目前和将来,局部和整体;现金牛和明星;外部市场和内部转型等诸多矛盾。

一永远不要忘记规模是电信网成功的第一要素;没有网络规模和用户规模,一切业务发展都没有基础,就象无根之水,无本之木;所以我非常同意中国移动现在坚持的大规模扩容和规模发展思路;以前我们强调从简单的规模发展转向规模效益型发展,其实规模大了以后,就会出现学习曲线(经验曲线),成本下降和效益提升是必然的结果,现在电信网重要的成本开支一是投资成本,二是营销费用,三是内部的管理成本,规模发展会在一二两方面带来单价上的成本下降,所以这样的实现路径没有问题;强调规模效益型发展其实是做的文字游戏,迎合科学发展的提法而已;懂行的人都知道,规模效益发展的核心还是规模扩张;规模的背后是发展用户,而现在用户在走向农村市场低端市场和集团客户市场,而中国市场用户最看重的购买因素一是价格,二是服务,特别是便利性;所以成本优势和渠道优势是运营商最需要看重的。

二永远不要忘记粘住用户的关键是留住话务量。我并不太看好电信的三重捆绑会有期望中的优势,最有可能的局面是电信可能留住了用户,但是没有留住话务量,用户可以保留自己的号码,因为想留住宽带,但是移动对固定的替代效应仍然是最有效的破解手段,毕竟移动的方便性是固定所不具有的。一旦移动在宽带市场上挑起局部市场上的价格竞争,比如利用铁通的固定牌照在集团客户市场上进行低价竞争,从而引发整体宽带市场价格走低的话,就会让固网运营商失去最大的利润来源,从而限于被动,因为移动业务还不挣钱,固定在下滑,如果宽带没有利润的话,企业拿什么来进行后续的投入?所以全业务的竞争关键是话务之争。

三永远不要忘记管理出效率,管理出效益。越是在竞争的激烈时期,越要加强管理.目前运营商管理的关键问题并不在战略的执行力,干部异地调配和总部控制人财物权的做法让所有的省公司和地市公司都很听话.现在第一个大问题是考核机制短期化,由于资本市场的压力传递,我们的企业已经很美式化,指标在迎合投资者的利益,企业最赚钱的时候,利润回报最多的时候,国内的老百姓没有机会买股票,等到全业务竞争了,行业利润率趋薄了,股价没有很大的上升空间了,现在又要回归A股,圈国内老百姓的钱来融资.在这样的考核导向下,企业难以拿出战略资源和时空来做长期发展的储备和业务转型所需要的创新冒险。对国姿安全性的要求和资产保值增值的压力使得企业难以在真正的海外并购中放开手脚,谁也不敢付出失败的学费.既然在这样的国情下,我到是建议企业加强内部管理。管理的关键还是在人,人不行,再好的制度流程和战略,都是空的,不会产生实际的效果,所以我认为目前运营商在管理上第二个大问题是人,企业员工和管理者必须跳出技术思维,用管理的思维看问题,用客户的角度想问题,用合作共赢的意识处理问题,用学习的精神研究问题;第三个大的管理问题是创新不足,主要是企业对创新的投入不够,激励不够,导向不明确,哪个运营商的技术部门是真正的核心部门?它的预算费用和省地市分公司的对口部门和支撑机构到底有没有,有多少?我们的绝大多数中高层管理者哪个不是国外设备商MBA班的学员,哪个没有去国外考察游览过,有几个人的论文是自己真正写出来的,又有几个人动脑子想过如何提高自主创新能力的问题,拿人家的手软,吃人家的嘴软,所以不买国外的设备买谁的呢?所以我们应该好好思考管理的根本问题是什么,应该怎么解决。

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