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华为SDP能力开放助运营商数字业务转型

发布时间:2020-07-21 18:31:33 阅读: 来源:焊炬厂家

十几年来,电信网络的不断进步造就了互联网行业持续高速成长的神话,但作为电信网络的建设者和经营者,运营商的传统业务以及商业模式却不断受到来自互联网OTT业务的侵蚀。不但语音、短信等主营业务收入不断下降,从3G到4G不断投资的移动数据业务也一直增量不增收,运营商对产业链的掌控能力持续减弱。

对于运营商来说,尝试与这种趋势进行对抗并不划算,更明智的策略是顺潮流而动,开放电信网络的各项能力,支持这股潮流的发展壮大,从而为自己找到新的收益来源。目前国内外很多运营商都在尝试对外开放自身的业务能力,为此提供解决方案的提供商很多,不过连续5年来位居全球SDP市场份额榜首的一直是来自中国的华为(来自Infonetics/Gartner),华为的业务交付平台(SDP)因此积累了大量的成功商用经验。

“华为SDP的战略是做运营商数字业务转型的最佳合作伙伴。”华为数字业务产品线营销运作部部长李欣接受采访时说,“我们认为SDP不仅仅是一个产品,其中还包含了一个与运营商合作共生的价值链,未来会持续给运营商带来丰厚的盈利。”

能力开放是必由之路

面对扑面而来的OTT业务洪流,运营商可以尝试推出自己的类似业务,但庞大的体量、复杂的管理体制,注定了运营商不可能像互联网公司一样灵活多变地应对用户需求、不断发现新的商机。当然,在数据业务领域,运营商也拥有自己的独特优势。

运营商有庞大的用户基础、海量的用户信息和用户行为信息,借助这些数据可以挖掘出用户使用习惯等极为珍贵的信息。运营商还拥有高质量的网络基础设施,可以让业务交付更有针对性,让不同层次的用户获得差异化体验。此外,运营商的社会影响力和公信力也是一般企业难以比拟的,这就为运营商开展数字业务、为第三方业务提供支撑奠定了良好的基础。

李欣认为,为了获得数字业务转型的成功,运营商需要立足自身的优势,加快构建自己的综合能力开放和价值链聚合平台。基于该平台,运营商一方面可将传统的通信产品进行升级演进,从基于终端、面向人的服务,扩展到基于API开放的网络能力,并建立平台统一对外开放;另一方面,运营商还可以聚合各种外部能力,通过灵活的商业模式聚合应用开发者、OTT业务提供商、行业SI(SystemIntegration)将业务扩展到OTT应用、行业应用,打造新型的产业链。

AT&T就是一个典型的成功案例。通过对自身能力整合和外部资源的引入,AT&T构建了以API开放为核心的生态圈和价值链。通过计费、话音、消息、终端、物联网等能力的开放,为开发者提供了丰富的网络通信和行业应用能力,利用产业的智慧为用户提供丰富的业务应用。目前其月API调用次数从2008年的数百万次增长到乐数十亿次的规模,成为北美运营商构建开放平台和价值整合的成功典范。

根据丰富的SDP商用经验,华为总结了能力开放的三大价值。一是能够有效优化业务网络,降低TCO;二是通过能力销售,可以激活现网资产,撑大管道流量;三是能够获得大量新的收入来源。通过能力开放,运营商可以帮助合作伙伴开展业务创新和孵化,构建业务生态圈,在数字经济大潮中巩固自身在新兴价值链中的地位。

运营商核心数字资产

运营商的数字资产非常丰富,既有语音、消息、实时通信、传输网络等核心电信资产,也有云资源、地图、位置、支付等价值链资产,还有垂直行业的信息资产、来自第三方的API应用资产等。华为的建议是凡是有价值的能力都可以开放出来,催生更多的业务创新,从而帮助运营商建立在产业链中的关键位置。

华为将运营商可供开放能力分为了8类。第一类是实时通讯类,包括为第三方应用提供话音、消息、会议控制、多媒体通话、呼叫控制等能力,利用这些能力,应用开发商可以为用户提供及时消息(包括短信)、点对点通话、多方会议、多媒体通话等服务,实现以前只有运营商才能提供的通讯类服务。第二类是提供与用户、终端有关的信息,包括用户连接信息、网络接入信息、位置信息、终端更换信息以及用户流量余额等信息。第三方应用根据这些信息可以准确获取用户接入状态,判断用户获取服务的能力和渠道,从而为用户提供最合适的服务。第三类是计费和支付能力,应用开发商可以借此解决内容和应用支付复杂、用户支付意愿低的问题。第四类是用户接入鉴权、统一账号和用户画像等能力,以及用户精准分析和精准营销能力,帮助应用开发商迅速开展业务,并建立高质量的营销能力。

除了上述四类能力之外,运营商还可以开放网络优化、云服务、业务系统能力以及自有的管理和运营能力,帮助第三方应用更好地开展业务。

在能力开放方面,国内运营商也获得了不少成功经验。比如中国电信与用友软件开展的IMS网络能力开放合作,在用友ERP系统中置入了中国电信基于IMS网络的话音和电话会议能力。用友ERP的企业用户在使用ERP系统的时候,通过内置的语音和多方会议能力,实现点对点通话和多人电话会议功能。中国电信负责提供呼叫控制、电话会议等能力,企业用户根据通话时长支付电话费用给中国电信。双方的合作为企业市场提供了个性化的通讯能力,对外满足了企业的需求,对内扩大了IMS网络的使用场景,提高了网络收益。

中国移动的“无线城市”平台也在对外开放能力,包括用户信息、接入认证、短信、语音、数据分析、支付、内容审核等等。内容型合作伙伴提供资讯和生活服务信息,通过无线城市的渠道进行发布,并通过无线城市提供的前向和后向收费获取收益。生活服务类应用可以借助用户信息、接入认证等能力,直接在中国移动的庞大用户群中进行推广,降低了用户推广注册成本。

根据经验,华为提出了运营商能力开放的两种销售模式。一是将能力作为产品批发给企业开发者和应用开发者,企业开发者和个人开发者根据能力的使用情况付费给运营商;二是将能力作为工具提供给系统集成商和应用开发者,最终用户通过运营商付费后,运营商和开发者双方分成。

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