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当BPM企业信息化的灵魂

发布时间:2021-09-09 22:08:11 阅读: 来源:焊炬厂家

BPM:企业信息化的灵魂

业务流程是企业的灵魂,不断优化业务流程可以使企业比竞争对手更快地响应客户需求,适应市场的变化。而以流程为导向的方法来实施IT应用系统,诸如ERP、CRM或SCM系统,不仅能连续优化业务过程,而且能够分析各种业绩指标对业务流程成本的影响,促进企业决策过程的科学化,确保投资回报。

1、ARIS简介

ARIS(ArchitectureofIntegratedInformationSystem)是德国Saarbrück大学的heer教授于1992年提出的一种基于过程的模型结构,广泛应用于企业的业务流程设计、分析、实施和持续性优化。

在ARIS结构中,组织、数据和功能视图相对独立,之间的关系由过程视图来描述。

数据视图:类似于“已收到客户订单”或“已开发票”之类的“事件”对信息目标(数据)的状态差别进行了定义。另外,参考内容的状态,如“客户状态”或“产品状态”也可以以数据的形式来表示。因此,状态和事件就构成了ARIS体系的数据视图。

功能视图:包括对活动或功能的定义,以及被完成的功能之间的内部关系,总体关系之下独立的子功能的列举,以及功能之间存在的地位关系的定义。

组织视图:表现的是人员与组织单元之间的结合,同时也表现了它们之间的关系以及与之相关的结构。

产品/服务视图:描述了企业向社会提供的产品以及服务。

过程视图:是ARIS描述方法中的核心。它描述了企业业务的执行过程、各种活动之间的逻辑关系,以及与业务过程相关的数据、组织/人员、资源、输入/输出之间的关系。

通过运用ARIS,可以进行业务流程的设计、实施和控制,并指导企业的软件选型、软件开发和软件实施。ARIS包含了一系列的功能组件,在业务流程设计方面,包括:

nARISToolset:设计、分析和优化业务流程;

nARISWebDesigner:通过Inter园区由金发科技股分有限公司总投资50亿元兴修net进行公司内外的业务流程设计;

nARISSimulation:仿真和动态分析业务流程;nARISWebPublisher:通过Internet/Intranet提供快速和全球性的业务流程信息;

nARISBalancedScorecard:通过分析和比较关键绩效指标来实现对业务流程的改进和优化。

通过业务流程的实施,可以将ARIS设计的业务流程导入到应用软件之中。在业务流程的实施方面,ARIS提供了以下组件:

nARISUMLDesigner:生成UML语言,以方便企业进行软件开发;

nARISformySAP:与SAP软件紧密集成,以流程为导向来实施SAP软件,参照行业的最佳实践流程来优化客户的流程。

nARISP2A:在ERP等应用系统中导入业务流程。

业务流程控制可以用于测量建立在IT系统之上的业务流程的业绩和实际成本,并通过测量到的实际数据,例如,生产量,产品退货频率和供应商可信度,来探测潜在的流程优化的地这里需要注意的是对准标准线方。在业务流程的控制方面,ARIS提供了以下组件:

nARISProcessPerformanceManager:有效监测实时业务流程。

nARISProcessCostAnalyzer:分析和控制各项业务流程实际发生的成本。

2、ARIS在企业信息化建设中的应用

e-works在为大中型企业制定总体规划的过程中,充分应用了ARIS工具。首先,e-works在进行广泛的企业现状调研的基础上,建立企业的现状模型,然后,通过与用户讨论、分析,进行业务流程的优化和仿真,建立企业信息化总体框架下的业务模型。

通过使用ARIS工具建立业务流程模型,可以使企业选型时更加准确地把握自身的需求;如果企业需要进并构成了新的地区经济增长点行开发,可以用ARIS生成相应的UML语言;通过应用有的还有很大的差异ARIS进行业务流程分析,可以帮助企业规划应用系统之间的数据和信息集成方式,以便在信息化实施过程中,实现无缝集成;更为重要的是,通过应用ARIS工具,可以充分地考虑到企业变革的需求,当企业的业务流程发生变化以后,可以方便地用ARIS平台来进行流程优化,再通过接口导入到相应的信息系统,使信息系统适应企业的变化。

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